Hoe los ik Microsoft Store-fout 0x80131500 op Windows 10 op?

Microsoft Store is een handige functie in het Windows-besturingssysteem. Hiermee kunt u verschillende toepassingen op uw pc downloaden en bijwerken.

Soms kunt u echter tegen bepaalde problemen aanlopen. Een waar gebruikers over klagen, is de fout 0x80131500.

Wat is de Windows Store-foutcode 0x80131500?

Wanneer u Microsoft Store probeert te starten of deze gebruikt om uw apps bij te werken of nieuwe te downloaden, krijgt u een foutmelding met de tekst: "Probeer dat nog eens. Er is iets gebeurd aan onze kant. Even wachten kan helpen. De foutcode is 0x80131500 voor het geval u deze nodig heeft. "

Dit kan best vervelend zijn.

Hoewel Microsoft het probleem heeft erkend, blijven gebruikers het tegenkomen.

Hoe u Windows Store-fout 0x80131500 kunt oplossen

Er is niet één ding dat de oorzaak van de fout is, wat betekent dat u een aantal oplossingen moet proberen om het probleem op te lossen. Maar maak je geen zorgen, we zullen je gedetailleerde stappen geven om het je gemakkelijk te maken.

De oplossingen die hier worden gepresenteerd, hebben gewerkt voor andere gebruikers en zullen ook voor u de slag slaan.

Hoe zich te ontdoen van fout 0x80131500 op Windows 10:

  1. Voer de probleemoplosser voor Windows Store uit
  2. Reset de cache van de Microsoft Store
  3. Controleer uw datum- en tijdinstellingen
  4. Wijzig de regio-instellingen op uw computer
  5. Wijzig uw internetverbinding
  6. Maak een nieuw gebruikersaccount aan
  7. Registreer de Microsoft Store-app opnieuw via PowerShell
  8. Wijzig uw DNS-instellingen
  9. Voer System File Checker (SFC) en DISM uit
  • Meld u af bij Xbox
  • Voer een schone start uit
  • Schakel tijdelijk de firewall van uw antivirusprogramma uit
  • Vervang uw draadloze adapter

Mogelijk hoeft u niet al deze oplossingen te proberen. Slechts een paar ervan zijn misschien voldoende om het probleem op te lossen, en dan kunt u doorgaan en uw apps downloaden of bijwerken in de Store.

Laten we beginnen, zullen we?

Oplossing 1: voer de probleemoplosser voor Windows Store uit

Microsoft heeft een speciale probleemoplosser beschikbaar gesteld op hun belangrijkste ondersteuningswebsite. U kunt het gebruiken om verschillende problemen met Windows Store-apps en de Windows Store zelf op te lossen.

Hier is wat je moet doen:

    1. Ga naar uw browser en gebruik deze link om de probleemoplosser voor de Microsoft Store te downloaden.
    2. Zodra het downloaden is voltooid, opent u het bestand en volgt u de instructies op het scherm om de probleemoplosser uit te voeren. Het zal gedetecteerde problemen automatisch oplossen zonder enige extra inspanning van uw kant.

Er is ook een ingebouwd Windows-hulpprogramma dat u ook zou moeten proberen.

Volg deze eenvoudige stappen:

  1. Druk op de Windows-logotoets + R-combinatie op uw toetsenbord om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
  2. Typ 'Configuratiescherm' in het tekstvak en klik op de knop OK of druk op Enter.
  3. Zorg ervoor dat in het geopende venster 'Categorie' is geselecteerd onder de vervolgkeuzelijst 'Weergeven op:' in de rechterbovenhoek van het scherm.
  4. Klik nu op Systeem en beveiliging.
  5. Klik onder 'Actiecentrum' op 'Veelvoorkomende computerproblemen oplossen'.
  6. Klik op Hardware en geluiden en typ 'Windows Start apps' in de zoekbalk. Klik op de optie die in de zoekresultaten verschijnt.
  7. Klik in het dialoogvenster dat wordt geopend op de link 'Geavanceerd' en zorg ervoor dat het selectievakje is gemarkeerd voor 'Reparaties automatisch toepassen'.
  8. Volg nu de instructies op het scherm om de probleemoplosser uit te voeren. Wacht tot de scan is voltooid en probeer vervolgens Microsoft Store te gebruiken. Kijk of de fout 0x80131500 is opgelost.

Oplossing 2: reset de Microsoft Store-cache

Het probleem dat u ondervindt, kan worden veroorzaakt door problemen met de Store-cache. Dit heeft niet alleen gevolgen voor de Microsoft Store, maar ook voor de Windows Update-service. U kunt het oplossen door een eenvoudige opdracht uit te voeren in een verhoogde opdrachtprompt.

Volg deze eenvoudige stappen:

  1. Ga naar het menu Start.
  2. Typ CMD in de zoekbalk.
  3. Klik met de rechtermuisknop op de opdrachtprompt in de resultaten en selecteer Als administrator uitvoeren.
  4. Klik op 'Ja' wanneer de prompt User Account Control (UAC) wordt weergegeven.
  5. Typ nu in het geopende venster 'wsreset' (zonder de omgekeerde komma's) en druk op Enter om het uit te voeren.
  6. Wacht tot het resetproces is voltooid en sluit vervolgens het venster.

Als alternatief, in plaats van de bovenstaande stappen te doorlopen, ga je gewoon naar het Start-menu, typ je 'wsreset' in de zoekbalk en klik je vervolgens op de optie "wsreset - Uitvoeren commando" die in de resultaten verschijnt.

Een andere manier is om het dialoogvenster Uitvoeren (Windows-toets + R) op te roepen en 'WSReset.exe' in het tekstveld te typen. Klik vervolgens op OK of druk op Enter. Zodra de Windows Store en de opdrachtprompt samen zijn geopend, betekent dit dat de cache is gereset.

Start daarna uw computer opnieuw op om de wijzigingen door te voeren en controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 3: controleer uw datum- en tijdinstellingen

Zorg ervoor dat de datum en tijd op uw computer correct zijn. Als dat niet het geval is en u probeert verbinding te maken met de Microsoft Apps-server, is er een verschil dat de fout veroorzaakt waarmee u wordt geconfronteerd.

Volg deze stappen:

  1. Open de app Instellingen door op de combinatie Windows-logotoets + I op uw toetsenbord te drukken.
  2. Klik op Datum en tijd. Het wordt weergegeven onder 'Tijd en taal'.
  3. Klik aan de rechterkant van het venster op de schakelaar om 'Tijdzone automatisch instellen' in te schakelen. Als dit echter niet overeenkomt met uw tijdzone, schakelt u de optie uit. Ga naar de vervolgkeuzelijst 'Tijdzone' en selecteer de juiste tijdzone.
  4. Klik op de schakelaar om de optie 'Tijd automatisch instellen' in te schakelen.

Nadat u deze stappen heeft voltooid, gaat u onmiddellijk verder met de volgende oplossing om de regio voor uw apparaat in te stellen.

Oplossing 4: Wijzig de regio-instellingen op uw computer

Volgens sommige gebruikers konden ze het probleem oplossen door de regio voor hun apparaat te wijzigen. Er is gemeld dat u mogelijk geen verbinding kunt maken met Store-services als uw regio niet is ingesteld op het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten of Canada.

Volg onderstaande procedure:

  1. Open de Instellingen-app zoals al beschreven in de vorige oplossing.
  2. Klik op Tijd en taal en selecteer Regio en taal.
  3. Vouw in het rechterdeelvenster de vervolgkeuzelijst onder 'Land of regio' uit en selecteer een van de hierboven genoemde regio's (bijvoorbeeld VK, VS of Canada).
  4. Start uw computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost.

Opmerking: een andere manier om uw regio in te stellen, is via het Configuratiescherm. Hier is hoe:

  • Druk op de Windows-logotoets + R-combinatie op uw toetsenbord om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
  • Typ 'Configuratiescherm' in het tekstvak en klik op Ok of druk op Enter.
  • Zorg ervoor dat 'Categorie' is geselecteerd in de vervolgkeuzelijst 'Weergeven op:' in de rechterbovenhoek van het venster.
  • Klik op Klok, taal en regio.
  • Klik op Locatie wijzigen. Het wordt weergegeven onder Regio.
  • Vouw op het tabblad Locatie de vervolgkeuzelijst 'Thuislocatie' uit en selecteer de Verenigde Staten of het Verenigd Koninkrijk of Canada.
  • Klik op Toepassen> Ok en start uw computer opnieuw op.

Fix 5: verander uw internetverbinding

Een andere oplossing is om over te schakelen naar Wi-Fi als u Ethernet gebruikt en vice versa.

U kunt ook proberen uw internetopties aan te passen door de onderstaande stappen te volgen. Kijk of er een positief resultaat zal zijn. U moet echter nota nemen van de huidige instellingen, zodat u ze weer kunt wijzigen voor het geval de aanpassing geen verschil maakt.

  1. Ga naar het menu Start en typ 'Internetopties' in de zoekbalk. Klik op de optie uit de resultaten.
  2. Ga naar het tabblad Geavanceerd.
  3. Blader door de lijst en schakel de selectievakjes uit voor 'Gebruik SSL 3.0', 'Gebruik TLS 1.0' en 'Gebruik TLS 1.1.'
  4. Markeer nu het selectievakje voor 'Gebruik TLS 1.2'.
  5. Klik op Toepassen> Ok.
  6. Sluit het venster en start uw computer opnieuw op.

Fix 6: maak een nieuw gebruikersaccount aan

De fout waarmee u te maken heeft, kan het gevolg zijn van een beschadigd gebruikersprofiel. Om het zeker te weten, maakt u een nieuw gebruikersaccount aan en kijkt u of u de Microsoft Store kunt openen en apps kunt downloaden.

Volg deze eenvoudige stappen:

  1. Open de app Instellingen door op de Windows-logotoets + I combo op uw toetsenbord te drukken.
  2. Ga naar Accounts en klik vervolgens op 'Familie en andere gebruikers'.
  3. Klik nu op de optie met de tekst 'Iemand anders toevoegen aan deze pc' (er staat het + -pictogram naast).
  4. Klik op de link 'Ik heb de aanmeldingsgegevens van deze persoon niet' en klik vervolgens op 'Een gebruiker toevoegen zonder een Microsoft-account'.
  5. Kies een gebruikersnaam en voer een wachtwoord in voor het nieuwe account.
  6. Klik op de knop Volgende.
  7. U kunt nu overschakelen naar het nieuwe account en kijken of het probleem zich nog steeds voordoet in de Microsoft Store.

Fix 7: Registreer de Microsoft Store-app opnieuw via PowerShell

Volg deze eenvoudige stappen:

  1. Ga naar het menu Start.
  2. Typ 'PowerShell' in de zoekbalk en klik met de rechtermuisknop op de optie wanneer deze in de resultaten verschijnt.
  3. Selecteer Uitvoeren als beheerder.

Of sla stap 1 tot en met 3 over en klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram of druk op de Windows-logotoets + X-combinatie op uw toetsenbord om het WinX-menu op te roepen. Zoek Windows PowerShell (Admin) in de lijst en klik erop.

  1. Klik op de knop Ja wanneer de prompt Gebruikersaccountbeheer (UAC) verschijnt.
  2. Kopieer en plak nu in het geopende venster de volgende opdracht en druk vervolgens op Enter om het uit te voeren en registreer de Windows Store-app opnieuw:

powershell -ExecutionPolicy Onbeperkt toevoegen-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot \ WinStore \ AppxManifest.xml

  1. Zodra het proces is voltooid, sluit u het venster en start u uw computer opnieuw op. Controleer of het probleem is opgelost.

Fix 8: wijzig uw DNS-instellingen

U kunt de fout 0x80131500 mogelijk oplossen door uw DNS-instellingen te wijzigen. Hier is hoe:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram en klik vervolgens op Configuratiescherm in het menu dat wordt geopend.
  2. Zorg ervoor dat in het Configuratiescherm 'Categorie' is geselecteerd in de vervolgkeuzelijst 'Weergeven op:'. Klik vervolgens op Netwerk en internet.
  3. Klik op Netwerkcentrum.
  4. Klik op Adapterinstellingen wijzigen aan de linkerkant van de pagina die wordt geopend.
  5. Klik met de rechtermuisknop op uw huidige verbinding en selecteer Eigenschappen in het contextmenu.
  6. Schakel het selectievakje in voor Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4). Selecteer het en klik vervolgens op de knop Eigenschappen.
  7. Selecteer in het vak dat wordt geopend de optie 'Gebruik de volgende DNS-serveradressen'.
  8. Om OpenDNS te gebruiken, typ je 208.67.222.222 in het vak 'Voorkeurs DNS-server' en 208.67.220.220 in het vak 'Alternatieve DNS-server'.
  9. Klik op de OK-knop en sluit het venster.

Nadat u deze stappen heeft voltooid, controleert u of het Store-probleem is opgelost. Als het aanhoudt, kunt u in plaats daarvan proberen de Google Public DNS te gebruiken en kijken of dat helpt. Herhaal hiervoor de bovenstaande stappen en voer 8.8.8.8 in als 'Preferred DNS server' en 8.8.4.4 als 'Alternate DNS server'.

Fix 9: voer systeembestandscontrole (SFC) en DISM uit

Corrupte systeembestanden kunnen de oorzaak zijn van het probleem waarmee u te maken hebt. Een SFC-scan zal dergelijke bestanden detecteren en proberen deze te repareren. Volg deze eenvoudige stappen om het uit te voeren:

  1. Druk op de combinatie Windows-logo + X op uw toetsenbord om het WinX-menu te openen.
  2. Zoek PowerShell (Admin) of Command Prompt (Admin) in de lijst en klik erop.
  3. Klik op de knop Ja wanneer de prompt User Account Control (UAC) wordt weergegeven.
  4. Typ of kopieer en plak 'sfc / scannow' in het venster dat wordt geopend (zonder de omgekeerde komma's) en druk op Enter om de opdracht uit te voeren.

Opmerking: als u de opdracht wilt typen, zorg er dan voor dat u een spatie laat tussen 'sfc' en '/ scannow'.

  1. Wacht tot de scan is voltooid. Het duurt even, dus zorg ervoor dat je batterij voldoende stroom heeft of sluit je oplader aan.

Als uit de resultaten blijkt dat sommige corrupte bestanden zijn gedetecteerd maar niet kunnen worden gerepareerd, moet u een DISM-scan (Deployment Image Servicing and Management) uitvoeren. Hier is hoe:

  1. Open de opdrachtprompt met beheerdersrechten zoals hierboven weergegeven.
  2. Typ of kopieer en plak 'DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth' (zonder de omgekeerde komma's) in het venster en druk op Enter om het uit te voeren.
  3. Wacht tot het proces is voltooid. Nogmaals, het duurt even (kan tot 20 minuten of langer duren), afhankelijk van uw systeem.
  4. Als het klaar is, voert u de SFC-scan nogmaals uit.

U kunt nu controleren of de fout is verholpen.

Fix 10: uitloggen bij Xbox

Volgens sommige gebruikers konden ze de fout oplossen door uit te loggen bij de Xbox-app op hun pc. U kunt dit daarom proberen en kijken of het helpt.

Fix 11: voer een schone start uit

Een schone start zal uw besturingssysteem starten met een minimale set opstartprogramma's. Dit zal u helpen bepalen of er een programma op de achtergrond wordt uitgevoerd en de Microsoft Store verstoort.

Volg deze eenvoudige stappen:

  1. Ga naar het menu Start.
  2. Typ 'msconfig' in de zoekbalk en klik op Systeemconfiguratie in de zoekresultaten.

U kunt ook het dialoogvenster Uitvoeren openen (Windows-toets + R), 'msconfig' typen in het tekstvak en vervolgens op Enter drukken of op OK klikken.

  1. Ga naar het tabblad Services in het dialoogvenster Systeemconfiguratie dat wordt geopend.
  2. Markeer onder aan de pagina het selectievakje voor 'Alle Microsoft-services verbergen'.
  3. Klik nu op de knop 'Alles uitschakelen'.
  4. Ga naar het tabblad Opstarten en klik op de link met de tekst 'Taakbeheer openen'.
  5. Klik op het tabblad Opstarten in Taakbeheer met de rechtermuisknop op elk van de vermelde items en selecteer Uitschakelen.
  6. Sluit het venster Taakbeheer en klik vervolgens op de knop OK in het dialoogvenster Systeemconfiguratie.
  7. Start je computer opnieuw op.

Nadat uw pc opnieuw is opgestart, controleert u of de Microsoft Store-fout nog steeds verschijnt. Als dit niet het geval is, betekent dit dat een van de programma's die u hebt uitgeschakeld de boosdoener is. Herhaal nu de bovenstaande stappen en schakel ze een voor een in totdat u degene vindt die het probleem veroorzaakt. U kunt het vervolgens volledig van uw pc verwijderen.

Daarna moet u uw computer resetten om weer normaal op te starten. Hier is hoe:

  1. Ga naar het Start-menu en typ 'msconfig' in de zoekbalk.
  2. Selecteer Systeemconfiguratie uit de resultaten.
  3. Ga naar het tabblad Algemeen en schakel het selectievakje 'Alle Microsoft-services verbergen' uit.
  4. Klik op de knop 'Alles inschakelen'.
  5. Ga naar het tabblad Opstarten en klik op Taakbeheer openen.
  6. Klik op het tabblad Opstarten met de rechtermuisknop op elk van de items en selecteer Inschakelen.
  7. Klik op OK en klik vervolgens op Opnieuw opstarten wanneer u wordt gevraagd om uw computer opnieuw op te starten.

Fix 12: Schakel de firewall op uw antivirusprogramma tijdelijk uit

Uw antivirusprogramma kan ervoor zorgen dat de Microsoft Store niet correct functioneert.

Als het programma een ingebouwde firewall heeft, probeer deze dan uit te schakelen en controleer of dat het probleem oplost. Als de fout daarna aanhoudt of als u de firewallfunctie niet kunt vinden, kunt u overwegen om de antivirus zelf uit te schakelen.

De fout kan echter nog steeds optreden, zelfs nadat u de firewall of antivirus hebt uitgeschakeld. In dit geval zou u moeten overwegen om de antivirus volledig te verwijderen. Dit kan helpen bij het oplossen van de fout.

Het is belangrijk om altijd sterke beveiligingssoftware op uw pc te hebben om uw systeem en persoonlijke gegevens te beschermen. We raden u daarom aan om over te schakelen naar een ander antivirusprogramma als het antivirusprogramma dat u momenteel gebruikt uw Windows-toepassingen verstoort.

We raden u aan Auslogics Anti-Malware aan te schaffen. Het is een van de beste oplossingen op de markt. De tool is ontworpen door een gecertificeerde Microsoft Silver Application Developer. Dit betekent dat het niet conflicteert met systeembewerkingen.

Fix 13: vervang uw draadloze adapter

Volgens sommige gebruikers werd het probleem in kwestie veroorzaakt door een problematische draadloze adapter. Uw internetverbinding werkt mogelijk goed, maar u kunt de Microsoft Store niet gebruiken.

Probeer daarom over te schakelen naar een andere draadloze adapter en kijk of dat het verschil maakt.

De Microsoft Store-fout 0x80131500 is vervelend omdat u hierdoor niet de nieuwste updates voor de apps op uw pc kunt krijgen. Je kunt ook geen nieuwe apps downloaden.

Maar tegen de tijd dat u een paar van de oplossingen probeert die we hier hebben gepresenteerd, zou u het probleem permanent moeten kunnen oplossen.

U kunt in het onderstaande gedeelte een opmerking achterlaten om ons te laten weten welke oplossing voor u heeft gewerkt. Aarzel ook niet om uw mening te delen als u vragen of suggesties heeft.

We horen graag van je.